网上购买的商品被店铺以次充好,有哪些应对措

网上购买商品被以次充好,可投诉举报。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对商品质量问题投诉。若不及时处理,可能导致权益受损,如错过维权时效,增加维权难度。
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被以次充好可投诉。具体操作:1.收集证据,如订单、商品照片等;2.先与卖家沟通,要求退换货或赔偿;3.若卖家不理,向平台投诉,申请介入处理;4.仍无法解决,向消协或市场监管部门举报。
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常见处理方式有投诉卖家、平台介入、消协举报。选择时应考虑商品性质、卖家态度及平台规则,若卖家不配合,可寻求平台或消协帮助。

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